Mit der Neuinszenierung von Rennern können neue Kunden effizient gewonnen und bestehende Kundenbeziehungen wirkungsvoll aktiviert werden. Carl Behrens war bei Schwab für den werblichen Auftritt dieser Kataloge zuständig.

Zielsetzung

• möglichst kostengünstige Gewinnung von Neukunden
• möglichst rentable Aktivierung von Bestandskunden
• wirtschaftlicher Zukauf von Neuartikeln
• kostengünstiger Einsatz in anderen Gesellschaften der Otto group (national und international)

Konzeption

• detaillierte Selektion von Rennern auf Basis von Indexierungen (Beachtung der Absatzzahlen im Verhältnis zur Abbildungsgröße)
• gezielter Einsatz von zugekauften Frequenzartikeln zur Bestellauslösung sowie Schaffung von Verbundwirkung
• Zusammenstellung von Rennern nach Seitenthemen
• kanalübergreifender Kampagneneinsatz
• aggressive Verkaufsförderung zur Unterstützung

Werbemittel

• Launch von 120-Seiten-Katalogen im Euroformat
• Strukturierung der Kataloge nach Shops mit eigenständigen Shop-Profilen und -Themen
• emotionale Shop-Gestaltung und plakative Preis-Herausstellung
• schwarzform-wechselfähige Seitengestaltung
• kontinuierliche und aufeinander abgestimmte Kundenansprache mit Katalog, Nachfass-Mailing und E-Mail-Versand

Erfolge

• signifikante Steigerung der Bestellquote von Neukunden und Verbesserung der Neukunden-Gewinnungskosten
• deutliche Verbesserung der Aktivquote von Bestandskunden bei wirtschaftlichem Mitteleinsatz
• wirtschaftlicher Einsatz der Zukaufartikel (Frequenz)
• bis zu 7 Katalog-Varianten
• Einsatz von bis zu 20 Mio. Katalogen je Flight