Analyse

• Kaufhistorie
• Kundenprofile und -cluster
• Kunden-Beziehungsphasen
• Customer Lifetime Value
• Performance-Messung

Konzeption

• Incentivierungs-Hebel
• Cross-Selling- und Service-Angebote
• Kommunikationskonzepte
• Mitarbeiter-Schulung und -Wettbewerbe

Umsetzung

• Welcome-Mailings
• Einladung-Mailings (mit/ ohne Kundenkarte)
• Aktivierungs-Mailings (mit individueller Kontostand-Anzeige)
• Treue-Mailings
• Kartenanträge und Vorteilsflyer
• Landing Pages
• Individualisierte Newsletter
• Filial-Aufsteller